Як ми перетворили інтернет-магазин Softorg на повноцінну B2B-платформу продажів.
-
Проєкт
Softorg
-
Послуги
UX/UI, Web-розробка
-
Сайт
softorg.ua
-
WordPress (кастомна тема)
-
1С
Інтеграції
-
2023
Рік
Про клієнта
Softorg — провідний дистриб’ютор професійного швейного обладнання в Україні, який працює на ринку з 1999 року.
Компанія співпрацює з виробництвами, навчальними закладами, бізнесом і партнерами по всій країні, поєднуючи продаж обладнання, навчання, сервіс і участь у тендерах.
Контекст і задача
Softorg уже мав працюючий інтернет-магазин, який забезпечував базову онлайн-присутність компанії.
Однак із розвитком бізнесу, зростанням B2B-напрямку та ускладненням внутрішніх процесів постала потреба переосмислити роль сайту.
Компанія прагнула, щоб сайт:
-відповідав реальним сценаріям B2B-продажів;
-допомагав менеджерам і партнерам у щоденній роботі;
-поєднував продаж обладнання з навчальним та інформаційним контентом;
-інтегрувався з внутрішньою обліковою системою (1С).
Це був природний етап еволюції цифрової присутності компанії — від інтернет-магазину до комплексної бізнес-платформи.
Наше завдання
Перед нами стояло завдання розробити не просто новий інтернет-магазин, а повноцінну B2B-платформу, яка:
-об’єднує eCommerce, навчальну базу, курси та інформацію про тендери;
-дозволяє менеджерам і партнерам працювати з замовленнями та комерційними пропозиціями без сторонніх інструментів;
-підтримує різні ролі, рівні доступу та умови співпраці;
-інтегрується з 1С і стає частиною внутрішньої бізнес-інфраструктури Softorg.
Ми підійшли до проєкту як до побудови цифрової системи продажів, а не як до чергового редизайну.
1. Архітектура та UX
Ми переосмислили структуру сайту з урахуванням реальних B2B-сценаріїв:
-окремі логіки для клієнтів, менеджерів і партнерів;
-чітке розділення комерційного, навчального та інформаційного контенту;
-зручні сценарії роботи з товарами, замовленнями та пропозиціями.
Сайт став інструментом як для зовнішніх користувачів, так і для внутрішньої команди.
Ключові функціональні рішення
Порівняння товарів
Дає змогу клієнтам порівнювати професійне обладнання за ключовими параметрами та приймати зважені рішення.
Конфігуратор виробництва
Інтерактивний інструмент, який допомагає підібрати обладнання залежно від типу виробництва та того, що саме шиє клієнт.
Формування рахунку через кошик
Користувач може сформувати комерційну пропозицію або рахунок напряму з кошика, без залучення менеджера на початковому етапі.
Чотирирівневий особистий кабінет
Гнучка система ролей і доступів:
-різні рівні менеджерів і партнерів;
-індивідуальні умови співпраці;
-формування комерційних пропозицій;
-доступ до історії замовлень і продажів.
Інтеграція з 1С
Реалізували інтеграцію з 1С:
-синхронізацію товарів, цін і залишків;
-автоматичне оновлення каталогу;
-єдине джерело даних для сайту та внутрішнього обліку.
Це зробило сайт повноцінною частиною операційної системи компанії.
Висновок
Цей кейс — приклад осмисленої еволюції бізнесу в діджиталі, коли сайт перестає бути окремим інструментом і перетворюється на системне рішення, що підтримує зростання компанії.
Маєте схожий виклик?
Давайте обговоримо ваш проєкт